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O que é?

Processo é uma sequência de ações integradas, estruturadas e mensuráveis que cruzam a organização horizontalmente e produzem um resultado que agrega valor na percepção do cliente.

Gestão por processos é uma metodologia para avaliação contínua, modelagem, análise, melhorias e automatização dos processos que possuem maior impacto sobre a satisfação dos clientes e acionistas da empresa. A organização deixa de ser vista como vários departamentos isolados e passa a ser vista de forma mais integrada, através das atividades que envolvem mais de um departamento.

Também oferecemos soluções de gestão, facilitando o acompanhamento das atividades de funcionários, organização de tarefas e acompanhamento de pedidos.

Quais os benefícios?

A coordenação dos processos da organização possibilita diversos benefícios como uma melhor gestão do conhecimento dentro da empresa, padronização dos processos, comunicação dos processos de forma ágil e eficaz, melhoria contínua, maior capacitação dos profissionais, entre diversos outros.

Em resumo, a gestão por processos é essencial para melhorar a eficiência de uma empresa, afinal pode estar sendo prejudicada obtendo prejuízos financeiros e comprometendo o potencial de crescimento.

Como atuamos?

A nossa metodologia se baseia no mapeamento dos processos dos clientes, elaborando uma documentação que pode ser realizada no formato de manuais, e com a metodologia BPMN, a partir dos softwares Bizagi e Visio. Após isso, realizamos uma etapa de levantamento e priorização dos problemas do cliente a partir dos mapeamentos elaborados, com o objetivo de selecionar quais os pontos que a Poli Júnior vai atacar e solucionar. Esta solução é acompanhada por indicadores de resultado, de modo que o cliente consiga acompanhar o desenvolvimento da empresa.

Dúvidas Frequentes